Le contrôle de gestion de l'immatériel

Que vaut le capital humain d'une entreprise ? Quel est le coût de
l'absentéïsme ? Comment mesurer la rentabilité d'un plan de formation ? Quel
est l'impact d'une politique de RSE ? D'une stratégie de développement durable
? Comment améliorer les systèmes organisationnels et réduire les coûts cachés
? Quel est l'impact financier de la qualité du management ? Ces problématiques
constituent aujourd'hui le quotidien de l'entreprise, mais de quels outils
dispose-t-elle pour y répondre ? L'objectif de cet ouvrage est de répondre à
ces questions cruciales et de donner aux étudiants, mais également aux
professionnels, les moyens d'évaluer précisément la rentabilité des
investissements immatériels. Il est illustré de nombreux cas pratiques tirés
de l'expérience professionnelle de l'auteur au sein de l'Iseor et dans le
cadre de la politique de modernisation de l'Etat pilotée par Bercy.