BTS Négociation et relation client

Cet ouvrage propose pour les deux années de BTS NRC : - Le cours de toutes les matières au programme, professionnelles et générales ; - Des exercices accompagnés de leurs corrigés permettant de vérifier la bonne acquisition des notions du cours ; - La présentation de l'épreuve de fin d'année. L'ouvrage s'accompagne : - D'un logiciel interactif simple et agréable à utiliser qui propose près de 500 QCM portant sur toutes les matières du programme pour vous aider à mémoriser le contenu du cours ; - D'un site Internet mettant à disposition les sujets d'examen de juin 2008 et des corrigés pédagogiques vous permettant de bien comprendre ce qui est attendu de vous lors de ces épreuves. Cet ouvrage propose pour les deux années de BTS NRC : - Le cours de toutes les matières au programme, professionnelles et générales ; - Des exercices accompagnés de leurs corrigés permettant de vérifier la bonne acquisition des notions du cours ; - La présentation de l'épreuve de fin d'année. L'ouvrage s'accompagne : - D'un logiciel interactif simple et agréable à utiliser qui propose près de 500 QCM portant sur toutes les matières du programme pour vous aider à mémoriser le contenu du cours ; - D'un site Internet mettant à disposition les sujets d'examen de juin 2008 et des corrigés pédagogiques vous permettant de bien comprendre ce qui est attendu de vous lors de ces épreuves.